Política de reembolso
De acuerdo con el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el Cliente tiene el derecho de revocar el pedido realizado dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del mismo, para realizar cualquier tipo de devolución o presentar una reclamación.
Para proceder con la devolución, es necesario ponerse en contacto con Leketoi llamando al 960 91 4 511 o enviando un correo electrónico a tiendaleketoi@gmail.com.
El producto debe ser devuelto sin uso y en su estado original, con todos los accesorios, documentación y embalaje intactos.
Es importante que el producto sea embalado adecuadamente para garantizar su llegada en perfectas condiciones.
Una vez recibido el producto en su estado original, se realizará el reembolso del importe de los productos, incluidos los impuestos. El método de reembolso será acordado con el cliente.
Los gastos derivados de envío a domicilio, envoltorio de regalo o comisiones por el método de pago seleccionado no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia.
El coste directo de la devolución será asumido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en la LGCU:
- España Península y Portugal (Continental): 6,90€
- España Baleares: 12€ Este importe se descontará del total de la devolución.
CAMBIO DE PRODUCTOS
Si deseas cambiar un producto por otro, deberás abonar la diferencia de precio entre ambos. Además, el cliente será responsable de los gastos de transporte del cambio (independientemente de los precios de los productos).
- España Península y Portugal (Continental): 4,90€
- España Baleares: 12€
Para gestionar el cambio de producto, contacta con Leketoi al 960 91 4 511 o envía un correo electrónico a tiendaleketoi@gmail.com.
DEFECTO EN EL PRODUCTO
Si observas que el embalaje presenta daños, deberás indicarlos en el albarán de la empresa de transporte.
En caso de recibir un producto defectuoso, ponte en contacto con Leketoi a través del teléfono 960 91 4 511 o enviando un correo electrónico a tiendaleketoi@gmail.com.
Si el producto es defectuoso, Leketoi tomará las medidas correspondientes, tales como reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin ningún coste para el consumidor. Leketoi se hará responsable de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los dos años siguientes a la entrega. El usuario deberá notificar cualquier falta de conformidad a Leketoi dentro de los dos meses siguientes a partir de que haya tenido conocimiento de dicha falta.