Política de Envíos

Ámbito de envío:
Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español (Península y Baleares). Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Empresa de transporte:
Todos nuestros pedidos se gestionan a través de Correos.

Coste del envío:
- Envío gratuito para pedidos superiores a 59 €.
- Para pedidos inferiores a ese importe, los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se detallan antes de finalizar el pedido.

Plazos de entrega:
- El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Los envíos y preparaciones se realizan de lunes a viernes (días laborables).

Preparación de pedidos:
Los pedidos se preparan el mismo día si se realizan antes de las 13:00 h. Los realizados después se procesarán el siguiente día laborable.

Seguimiento:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para hacer el seguimiento del paquete directamente desde la plataforma de Correos.

Incidencias:
Si tu pedido se demora más de lo previsto o si detectás algún problema en el seguimiento, escribinos a tiendaleketoi@gmail.com o llamanos al 960 914 511. Estaremos encantados de ayudarte.

Importante:
Durante fechas especiales como Navidad, Black Friday o rebajas, los plazos de entrega pueden verse afectados por una alta demanda en las empresas de transporte.

Para más información, podés consultar también nuestras Condiciones Generales de Contratación, Política de Devoluciones y Política de Privacidad.

Última actualización: 17 de abril de 2025