Condiciones Generales de Contratación

La presente tienda online, bajo el nombre comercial Leketoi, está dirigida a consumidores ubicados en España. El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implican la aceptación plena de las siguientes condiciones generales de contratación.

Leketoi se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier nueva versión se publicará en esta misma sección y será aplicable desde el momento de su publicación.

1. Identidad del titular del sitio web

Titular: Leketoi
Correo electrónico: tiendaleketoi@gmail.com
Teléfono de contacto: 960 914 511

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través del sitio web www.leketoi.es dentro del territorio español.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra indicado en la web, seleccionar los productos deseados, rellenar los datos requeridos y confirmar la compra. Al confirmar el pedido, el cliente acepta la totalidad de estas condiciones.

El cliente podrá visualizar en pantalla el resumen de su pedido antes de confirmar la compra, con los productos seleccionados, el precio total (incluidos impuestos y gastos de envío) y la dirección de entrega facilitada. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra. Este correo constituye la aceptación de la contratación por parte de Leketoi.

4. Precio y disponibilidad

Los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán antes de finalizar la compra. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.

5. Métodos de pago

Leketoi acepta las siguientes formas de pago seguras:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
Shop Pay
PayPal
Apple Pay
Google Pay
UnionPay

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras con cifrado SSL. Leketoi no almacena datos bancarios de los usuarios. Todos los pagos están sujetos a validaciones por parte de las entidades emisoras.

6. Envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español (Península y Baleares). No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos se gestionan mediante el operador logístico Correos.

Envío gratuito en pedidos superiores a 59 €.
Los pedidos se preparan y envían en días laborables.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en España, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe notificarse por correo electrónico a tiendaleketoi@gmail.com, indicando el número de pedido y los datos necesarios para gestionar la devolución.

Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío por parte de Leketoi.

El reembolso del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente y en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, previa comprobación de su estado.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención:

Correo electrónico: tiendaleketoi@gmail.com
Teléfono: 960 914 511

Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de 72 horas laborables.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

11. Garantía de productos

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos vendidos por Leketoi cuentan con una garantía legal de dos (2) años desde la entrega, frente a defectos de fabricación o falta de conformidad. El cliente deberá informar del defecto en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del mismo.

En caso de producto defectuoso, Leketoi procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste adicional para el cliente.

Para gestionar una reclamación por garantía, el cliente deberá enviar un correo electrónico a tiendaleketoi@gmail.com indicando el número de pedido, una descripción del defecto y, si es posible, incluir fotografías. Leketoi dará respuesta en un plazo máximo de 72 horas laborables.

12. Resolución de conflictos en línea

En virtud del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Los consumidores pueden utilizar esta plataforma para resolver conflictos derivados de compras realizadas online de manera extrajudicial.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuese declarada nula, dicha nulidad no afectará al resto del contrato, que mantendrá su validez y eficacia.

Última actualización: 17 de abril de 2025